Πολιτική Επιστροφών
Τελευταία ενημέρωση: Ιούλιος 2026
Θέλουμε να είστε σίγουροι για κάθε αγορά σας από τα Ηλεκτρικά Κατσίκας. Παρακάτω εξηγούμε πώς λειτουργούν οι επιστροφές, ανάλογα με το πώς έγινε η αγορά σας.
Αγορές από το κατάστημά μας
Για προϊόντα που αγοράσατε αυτοπροσώπως από το κατάστημά μας στη Λάρισα, δεχόμαστε επιστροφή ή αλλαγή εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, εφόσον:
- Το προϊόν είναι στην αρχική του συσκευασία, πλήρες και σε άριστη κατάσταση
- Δεν έχει εγκατασταθεί, χρησιμοποιηθεί ή παραβιαστεί η σφράγισή του
- Προσκομίζεται η απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς
Αγορές μέσω της ιστοσελίδας
Για αγορές που πραγματοποιούνται online, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, επικοινωνήστε μαζί μας στο 2410 536 834 ή στο storekatsikas@outlook.com, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας.
Εξαιρέσεις
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:
- Προϊόντα που έχουν εγκατασταθεί ή χρησιμοποιηθεί (π.χ. εντοιχιζόμενες συσκευές μετά την τοποθέτηση)
- Προϊόντα κατασκευασμένα ή προσαρμοσμένα ειδικά κατόπιν παραγγελίας
- Αναλώσιμα ή ανταλλακτικά που έχουν αποσφραγιστεί
Ελαττωματικά ή προϊόντα με βλάβη
Όλα τα προϊόντα μας καλύπτονται από την επίσημη εγγύηση του κατασκευαστή. Εάν παραλάβατε προϊόν με εμφανή βλάβη ή ελάττωμα, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα ώστε να οργανώσουμε αντικατάσταση ή επισκευή, χωρίς επιβάρυνση για εσάς.
Επιστροφή χρημάτων
Εφόσον η επιστροφή γίνει δεκτή, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική αγορά, συνήθως εντός 5-10 εργάσιμων ημερών.
Μεταφορά κατά την επιστροφή
Για επιστροφές λόγω δικαιώματος υπαναχώρησης, το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν αποδειχθεί ελαττωματικό, οπότε η μεταφορά γίνεται χωρίς χρέωση.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφή ή αλλαγή προϊόντος, επικοινωνήστε μαζί μας στο 2410 536 834, στο storekatsikas@outlook.com, ή περάστε από το κατάστημά μας στην Κύπρου 108, Λάρισα.
← Πίσω στην αρχική